Esri France Is Hiring!

Commercial sédentaire F/H

À propos

Notre passion, c'est la Géo et c'est aussi le numérique !
A tel point que nous avons imaginé et créé des solutions qui allient ces deux potentiels.
Cela nous permet de proposer à tous nos clients professionnels des solutions innovantes pour mieux voir, comprendre, décider et communiquer. Utiliser la dimension géographique offre à ces organisations une valeur ajoutée significative afin d'appréhender la réalité de façon encore plus pertinente avec un impact positif fort sur leur activité.

Descriptif du poste

Rattaché(e) à la Direction Commerciale et intégré(e) au sein d’une équipe dynamique vous participerez à la croissance de l’entreprise, grâce à vos missions :

  • Assurer la vente de renouvellements de souscriptions annuelles / maintenance auprès de clients existants.

  • Participer à la vente de solutions complexes.

  • Limiter le taux d’attrition par une approche personnalisée.

  • Structurer la démarche de relance commerciale.

  • Organiser des campagnes de relance en fonction des échéances client.

  • Effectuer des appels sortants pour maximiser le taux de renouvellement.

  • Gérer et conseiller les clients (BtoB).

  • Qualifier les clients et comprendre leurs besoins spécifiques.

  • Expliquer les niveaux de version.

  • Gérer et mettre à jour le portefeuille.

  • Assurer un reporting mensuel/trimestriel /annuel.

  • Viser un objectif de commandes.

  • S’assurer de la satisfaction et du succès client.

Profil recherché

Compétences clés :

  • Excellente culture commerciale et sens du service.

  • Esprit d’analyse et orientation résultats.

  • Maîtrise du CRM Salesforce ou d’un outil équivalent.

  • Capacité à travailler en autonomie et à structurer et planifier ses actions.

  • Aisance dans les échanges téléphoniques et la qualification des besoins.

  • Gestion efficace d’un volume important de clients.

  • Négociation

Expériences et compétences requises :

Diplômé(e) d’une formation commerciale (niveau Bac+2 ou équivalent) minimum , vous disposez d’une expérience significative de 3 ans dans un poste similaire dans le domaine commercial et/ou de la vente à distance.

  • Idéalement vous avez démontré votre capacité à suivre des renouvellements d’abonnement, de souscription de licences, ou similaire

  • Véritable conseil, vous menez vos missions de façon sédentaire, pour cela vous  êtes à l’aise au téléphone, en réunion visio, et aimez la relation client.

  • Impliqué(e), vous êtes motivé(e) par les challenges.

  • Votre esprit d’analyse, votre écoute active et une bonne culture générale sont vos atouts.

  • La connaissance de l’environnement de l’information géographique, de l’édition de logiciel et/ou du secteur numérique serait un plus tout comme la connaissance du marché des administrations publiques et des process liés aux marchés publics.

  • Votre parcours sera étudié avec attention et en fonction de votre niveau et de  votre expérience, nous serons là pour vous former.

  • Votre rémunération motivante est composée d’une part fixe et d’une part variable en fonction de la réalisation de votre objectif.

Process de recrutement

  1. Etape 1 : Echangez avec le/la manager et les RH

  2. Etape 2: Rencontrez le Directeur

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Meudon
  • Expérience : > 3 ans
  • Télétravail partiel possible

Vous êtes intéressé par cette offre ?

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